Fachassistent Eingangszone (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

Aufgabenbereich:

·  Kundenservice in der Eingangszone, wie beispielsweise:

- Auskunftserteilung über das Leistungsangebot nach dem SGB II,

- Bearbeitung von Anträgen von einfachem bis mittlerem Schwierigkeitsgrad,

- Entgegennahme und Aushändigung von Anträgen und Unterlagen sowie Meldungen über Arbeitslosigkeit,

- Terminkoordination für nachgelagerte Fachbereiche,

- Abrechnung und Zahlbarmachung von Integrationsleistungen. 

·  Datenqualitätsmanagement.

·  Postein- und Postausgangsmanagement, Verwaltung und Bedarfsmeldung von Vordrucken, Broschüren und Informationsmaterialien.

Ihr Profil:

Anforderungsprofil:

Fachkompetenzen:

·  zum Zeitpunkt der Stellenbesetzung abgeschlossene Ausbildung als Verwaltungsfachangestellte/r oder

·  abgeschlossene Ausbildung als Fachangestellte/r für Bürokommunikation oder

·  abgeschlossene Ausbildung im Berufsfeld Wirtschaft und Verwaltung und Berufserfahrung in der Öffentlichen Verwaltung oder

·  vergleichbare Qualifikation aus Ausbildung und Berufstätigkeit

·  EDV-Kenntnisse (MS-Office)

·  Berufserfahrung in Tätigkeiten mit Kundenkontakt ist wünschenswert 

Sozialkompetenzen:  Kundenorientierung, Teamfähigkeit, Stressstabilität, Flexibilität, Kritikfähigkeit und interkulturelle Kompetenz

Unser Angebot:

Wir bieten:

·         eine Stelle der Entgeltgruppe 6 TVöD 

·         Jobticket „Premium“