IT Service Manager Digital Production (Kassel Hybrid, DE)

Die IT-Abteilung Business Applications organisiert den Betrieb und die Weiterentwicklung der IT-Systeme für die SMA Solar Technology AG. Als Core-Systeme werden Lösungen von SAP, Salesforce und Siemens eingesetzt.

Als SMA IT Service Manager für unsere Digitale Produktion übernimmst Du die Verantwortung für einen störungsfreien Betrieb unser eingesetzten SAP Cloud Lösungen sowie der beteiligten IT-Systeme Ende-zu-Ende bis zur Infrastruktur. Die neue Manufacturing Execution System Plattform SAP Digital Manufacturing nimmt dabei als produktionsrelevante Cloud Lösung eine hohe Priorität ein.


So sieht dein Alltag aus:

• Konzeption: Mit deinem Wissen unterstützt du bei der Konzeption und dem Aufbau eines Betriebskonzepts für die SAP Digital Manufacturing sowie der beteiligten IT-Systeme und des Netzwerks.
• Steuerung: Du übernimmst Verantwortung bei der Steuerung externer IT-Dienstleisterinnen, die im Rahmen eines Sourcing Vertrags für SMA komplexe IT-Services im Regelbetrieb erbringen.
• Identifikation: Du identifizierst Störungsquellen im gesamten Ende-zu-Ende-Prozess bis zur Infrastruktur und entwickelst Maßnahmen zur Störungsvermeidung und Störungsbehebung.
• Optimierung: Du bringst regelmäßig Vorschläge zur Optimierung des Services unter wirtschaftlichen und technischen Gesichtspunkten der Digitalisierung ein.
• Eskalation: Du bist die Eskalationsinstanz gegenüber unseren Dienstleisterinnen im Kontext des Rahmenleistungsscheins.

Deine Fähigkeiten:

• Bildung: Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, oder eine vergleichbare Ausbildung.
• Wissen: Du verfügst über SAP- oder vergleichbares Wissen anderer Plattformen und gute Analysefähigkeiten.
• Erfahrung: Du hast Kenntnisse im Service Management oder Erfahrung in der Unterstützung von Supportteams von IT-Systemen.
• Offenheit: Du bist offen, Neues zu lernen und dein Wissen mit Kolleginnen und Kollegen zu teilen.
• Sprachen: Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

#bethechange Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Dein Kontakt ist Jana Zivkovic | HR Global Recruiting | Telefon: +49 561 9522-0∗ SMA steht für Chancengleichheit und Vielfalt - unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung.

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Bitte im Betreff der Bewerbung folgende Referenznummer angeben: 1083283001